Politique de remboursement

Chez Delhi Restaurant, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience culinaire et un service de qualité, que vous dîniez sur place, passiez une commande à emporter ou réserviez un événement. Veuillez consulter ci-dessous notre politique de remboursement et d’annulation concernant les commandes, les réserves et les événements.

1. Commandes de repas en ligne et à emporter
Modification ou annulation de commande : Une fois qu’une commande a été préparée ou est en cours de préparation, nous ne pouvons accepter aucune annulation ni offrir de remboursement. Si vous devez modifier ou annuler une commande immédiatement après l’avoir passée, veuillez nous contacter directement par téléphone.

Articles incorrects ou non conformes : Si vous recevez un article incorrect, manquant ou endommagé, veuillez nous en informer immédiatement dès sa réception (ou dans un délai raisonnable). Nous examinerons le problème et, à notre discrétion, proposerons un remplacement, un avoir en restaurant ou un remboursement pour l’article concerné.

2. Réservations de tables
Les réservations de tables standard sont gratuites. Cependant, pour des événements spéciaux, de grands groupes ou des réservations privées, un acompte peut être demandé.

Délai d’annulation : Les acomptes versés pour des événements privés ou des réservations de groupes sont intégralement remboursables s’ils sont annulés au moins [Insérer le nombre, ex. : 48 heures] avant l’heure prévue de la réservation. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, l’acompte pourra être conservé.

3. Événements spéciaux et traiteur
Pour les services de traiteur ou les formules d’événements spéciaux, les annulations doivent être effectuées au moins [Insérer le nombre, ex. : 7 jours] à l’avance pour pouvoir prétendre à un remboursement complet des acomptes ou paiements anticipés. Les annulations tardives peuvent faire l’objet de frais d’annulation pour couvrir les coûts de préparation déjà engagés.

4. Comment demander un remboursement
Si vous avez des questions ou souhaitez demander un remboursement pour une commande ou un service éligible, n’hésitez pas à nous contacter :

Téléphone :+33475422846

E-mail : contact@delhirestaurant.fr

Adresse : 39 Av. Marc Urtin, 26500
Bourg-lès-Valence, France